استراتژی تخفیف | 7 راهکار برای فروش بیشتر

استراتژی تخفیف یعنی با برنامه تخفیف بدین، یعنی به یه روش استراتژیک تخفیف هایی تعیین کنین که بتونین با استفاده از اون ها به هدف تون برسین. هدف هایی که برای تخفیف هستن می تونن مشتری جدید جذب کنن، مشتری های قدیمی رو به خرید ترغیب کنن، تو زمان هایی که فروش کم هست انگیزه برای مشتری ها بوجود بیارن و یا که کمک کنن از اجناسی که ته انبار باقی موندن خلاص بشین.

در انتخاب استراتژی تخفیف باید مد نظر داشته باشین که هر روشی برای همه مناسب نیست. در این مورد هم مثل استراتژی فروش باید با توجه به اهداف برند، تفاوت های مشتری ها و … در نظر گرفته بشه تا بهترین استراتژی انتخاب بشه. در اینجا چند نمونه رو براتون توضیح دادیم:

استراتژی های مخصوص مشتری های قدیمی

1.از مشتری های وفادار تشکر کنین : هر کسب و کاری باید مشتری های وفادارش رو بشناسه. ایمیل های اون ها رو داشته باشین، گاهی وقت ها به خاطر خریدهای قبلی که داشتن ازشون تشکر کنین، این کار رو می تونین با یه کد تخفیف و یا ارسال رایگان انجام بدین.

2. از تکنیک مشترک شدن استفاده کنین: مثل مشترک شدن در مجله ها، این گزینه برای کسب و کارهایی که کالا یا خدمات مصرفی دارن کاربرد داره. حتی پوشاک، مثل جوراب فروشی. یعنی وقتی مشتری یک سفارش ثبت می کنه، بهش پیشنهاد بدین که اگر مبلغی بیشتر پرداخت کنه می تونه مشترک محصول تون بشه و هر ماه یا چند ماه یک بار همون رو دریافت کنه و در عوض در خدمات چند درصد تخفیف می گیره.

استفاده از مشتری های قدیمی برای جذب مشتری جدید

3. مشتری ها رو تشویق کنین که آشناهاشون رو دعوت کنن: گفته می شه 83 درصد از مشتری های راضی دوست دارن کالا و خدمات رو معرفی کنن، اما فقط 29 درصد از اون ها این کار رو انجام میدن. شما می تونین با ایجاد یه تلنگر اون ها رو به این کار ترغیب کنین.

روش هایی که برای این کار می تونین استفاده کنین عبارتند از:

• به مشتری هاتون اعلام کنین که با معرفی یک مشتری دیگه هم خودشون می تونن تخفیف بگیرن هم کسی که معرفی کردن. این یه پیشنهاد برد/برد هست.
• به مشتری های بگین که می تونن یه کارت هدیه با تخفیف خرید از محصولات شما رو به فرد مقابل بفرستن، در عوض خودشون هم تخفیفی دریافت کنن.
• از اونجایی که معرفی شدن از طرف یک آشنا خودش می تونه دلیل کافی برای خرید باشه، برای کسب و کارهایی که روش های قبلی مقرون به صرفه نیست می تونین به مشتری ها بگین در صورتی که یک مشتری جدید به شما معرفی کنن، خودشون می تونن یه کالای هدیه یا کد تخفیف بگیرن.

استراتژی تخفیف برای جذب مشتری جدید

4. به تازه واردها خوشامدگویی کنین: شاید کسی که برای اولین بار وارد سایت تون می شه، علاقه ای به خرید نداشته باشه. اگر همون موقع بهش اعلام کنین که 10 درصد تخفیف با این کد بگیرین هم شاید به نظرش جذاب نیاد. ما آدم ها دوست داریم خدمات منحصری دریافت کنیم و دوست داریم برای هرچیزی دلیلی داشته باشیم. شما می تونین با یه پیام خوشامدگویی مناسب کاربر رو به خرید ترغیب کنین یا حداقل ایمیلش رو دریافت کنین تا در شرایط بعدی اون رو به خرید دعوت کنین. با قرار دادن چند کد می تونین تشخیص بدین که یه کاربر برای اولین بار وارد سایت تون شده، پس بهش اعلام کنین که ما از برای خوشامدگویی به کاربر تازه وارد این کد رو در نظر گرفتیم.

استراتژی های تخفیف برای قدیمی ها و جدید ها

5. اجازه ندین کسی دست خالی بیرون بره: ممکنه یک شخص تازه وارد یا یکی از مشتری های قدیمی به سایت تون بیاد، توی سبد خریدش چندتا محصول قرار بده، اما به هر دلیلی این خرید رو نیمه کاره رها کنه. شما می تونین با یه استراتژی تخفیف و پیشنهاد تخفیف قبل از خروج از سایت اون رو به خرید ترغیب کنین.

راه حل دیگه ای که برای این شرایط می تونین استفاده کنین پیشنهاد ارسال رایگان هست. چون خیلی از کاربرها به دلیل هزینه ارسال دست از خرید می کشن. البته باید مطمئن بشین که این کار جوری انجام می شه که به هر کاربر فقط یک بار چنین پیشنهادی داده میشه یا اینکه بازه زمانی چنین خیلی کوتاه باشه، که گزینه دوم بیشتر پیشنهاد می شه.

روش دیگه اینه که بر اساس مبلغ سبد خرید، کالاهایی رو پیشنهاد بدین که اگر به سبد اضافه بشن، هزینه ارسال رایگان می شه.

6. تخقیف های مناسبتی بدین: در مناسبت های مختلف دو حالت وجود داره: اولی کسب و کارتون از رونق بیفته، دومی کسب و کارتون رونق بیشتری بگیره. که هر دوی این ها ممکنه برای کسب و کارهای مختلف در یه زمان ثابت متفاوت باشه. مثلا توی تعطیلات نوروز خیلی از مغازه ها یا اون هایی که خدمات حضوری ارائه می دن رونق کمتری دارن، در صورتی که کسب و کارهای آنلاین عموما فروش بیشتری رو تجربه میکنن. در هر صورت شما می تونین با استفاده از یه تخفیف درست فروش تون رو بیشتر کنین.

برای همین ایام نوروز می تونین این رو با تبریک سال نو و اعلام تخفیف نوروزی روی برخی از کالاهایی که از قبل دارین و فروش شون کم شده انجام بدین. اگر امکان کاهش قیمت ها رو ندارین می تونین یه محتوای خوب بر اساس مناسبت ارائه بدین. مثلا شیوه چیدن سفرهفت سین برای ایام عید، که در کنارش محصولاتی از فروشگاه هم معرفی بشه.

7. روی محصولات جدید تخفیف بدین : می تونین اعلام کنین برای 10 سفارش اول یه هدیه در نظر میگیرین، یا مبلغی تخفیف قرار میدین. استراتژی تخفیف روی محصولات جدید از حساس ترین استراتژی هاست. باید خیلی مراقب باشین مبلغ یا زمان تخفیف زیاد نباشه که باعث بشه افراد فکر کنن شما روی فروش کالایی که ارائه کردین شک دارین!

شیوه درست استراتژی تخفیف در پیش بگیرین

هدف شما از ایجاد تخفیف ها هر چی باشه، باید بدونین تخفیف باید در زمان درست و به شیوه درست اجرا بشه تا نتیجه مثبت داشته باشه. شیوه درست یعنی باید برای زمانی محدود باشه، و البته زمانی مناسب. باید موقع اعلام مبلغ یا درصد در نظر بگیرین که کدوم یکی بیشتر می تونه روی مخاطب تاثیر بذاره. برای مثال اگر کد تخفیف برای یه کالای 50 هزارتومنی میخواین تخفیف بدین، به نظر کد 10 درصدی، از 5 هزار تومن تخفیف جذاب تر میاد. و البته کاملا بر اساس شخصیت برند خودتون و شرایط موجودتون اون رو تنظیم کنین.